Condiții generale de vânzare și livrare
DOMENIUL DE APLICARE
Aceste condiții sunt aplicabile oricărei vânzări de către compania noastră de echipamente, materiale, piese de schimb sau de schimb, accesorii și consumabile (denumite în continuare „produse”) în România. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții în orice moment fără notificare. Ele prevalează asupra tuturor prevederilor care emană de la client, în special asupra condițiilor sale de cumpărare sau a comenzilor sale de cumpărare, cu excepția procedurilor guvernate de piețele publice. Acordarea unor condiții speciale de vânzare care prevalează asupra acestor condiții este condiționată de acordul nostru prealabil, expres și scris. Informațiile conținute în documentele noastre comerciale, precum și cele oferite de angajații și reprezentanții noștri, sunt doar orientative.
COMANDĂ
Orice comandă pe care o primim prin intermediul draegershop.ro devine definitivă numai după confirmarea de primire pe email, ceea ce constituie acceptarea scrisă a companiei noastre. După confirmarea scrisă a primirii de către compania noastră, comanda este irevocabilă. Cu toate acestea, aceasta poate fi anulată de către client, total sau parțial, cu acordul nostru scris în termen de 15 zile de la confirmarea de primire a acestuia, numai dacă livrarea produselor comandate nu a avut loc. Comenzile vor fi acceptate doar pentru unitati intregi de ambalare, cutie/punga/set/etc., asa cum sunt livrate de catre Producatorul extern. Comenzile vor avea o valoare minima de 500 Lei, fara TVA. Comenzile sub valoarea minima nu vor fi procesate.
LIVRARE
Conditia de livrare este: DDP Cumparator (franco depozit Cumparator - loc indicat de catre Cumparator in scris). Livrarea se va face prin SLS Cargo SRL, Punct de lucru - Mogosoaia Warehouse SLS Cargo. Marfa va fi insotita de documentele legale in forma legala. La preluarea marfurilor se transfera de la Vanzator la Cumparator atat dreptul de proprietate cat si toate riscurile aferente. La cererea Cumparatorului, Vanzatorul poate trimite printr-un transportator marfa direct de la Producator catre Cumparator, franco depozit sau loc indicat. Cumparatorul va fi instintat si informat cu privire la data de livrare.
TERMENUL DE LIVRARE
Termenul de livrare este definit prin data efectiva de livrare in conditia franco depozit Cumparator. Pentru marfa disponibila pe stoc termenul de livrare este de max 7 zile de la primirea comenzii scrise si clarificarea eventualelor aspecte tehnice, cu exceptia produselor configurabile. Nu se aplica rezervari de marfa mai mult de 3 zile pentru marfurile ce se afla pe stoc. Pentru marfa nedisponibila pe stoc, termenul de livrare este de aprox 8 saptamani de la primirea comenzii ferme si clarificarea eventualelor aspecte tehnice. In cazul in care din motive ce tin exclusiv de Producator, termenul de livrare va depasi 8 saptamani, Vanzatorul va confirma in scris termenul de livrare specificat de catre Producator. In cazul contractelor Cumparatorului cu Terti ce implica penalitati la depasirea termenelor de livrare sau in cazul in care sunt dorite termene de livrare mai mici de 8 saptamani, Cumparatorul trebuie sa se consulte in prealabil cu Vanzatorul pentru ca acesta sa obtina confirmarea scrisa a Producatorului. Cererea pentru un termen de livrare special va fi transmisa Vanzatorului prin email, fax, etc. Daca Cumparatorul nu respecta aceasta cerinta Vanzatorul este exonerat de orice obligatie. Devansarea termenului de livrare dupa lansarea comenzii ferme nu mai este posibilă. Ne rezervam dreptul de a efectua livrări parțiale cu respectarea ambalajului minim și a multiplului acestuia. Termenele de livrare sunt calculate de la data confirmării noastre de primire și sunt date doar cu titlu informativ. Eventualele întârzieri în livrare nu dau naștere la nicio compensație pentru client, nici anularea comenzii sau returnarea produselor. Produsele sunt ambalate de noi; clientul trebuie să elimine ambalajul pierdut în conformitate cu reglementările. Clientul trebuie, în momentul primirii lor, să verifice starea bună a produselor și să verifice conformitatea lor cantitativa și calitativă cu informațiile din comanda. În caz de deteriorare, scurgere, obiecte lipsă sau întârzieri, clientul trebuie să facă notificare asupra documentelor de livrare, să exercite orice recurs împotriva transportatorului în formele și în termenele prevăzute de furnizor și să ne notifice în scris. In cazul in care din motive obiective Cumparatorul doreste sa returneze o anumita marfa, acest lucru este posibil doar cu aprobarea Vanzatorului obtinuta in prealabil in forma scrisa. Cumparatorul va suporta costurile de transport iar marfa va fi returnata direct la SLS Cargo SRL, Punct de lucru - Mogosoaia Warehouse SLS Cargo impreuna cu documentele necesare. Returul va fi acceptat doar dupa o inspectie care sa ateste ca marfa nu prezinta defecte.
PREȚ
Prețurile produselor noastre sunt exprimate în lei fără taxe și se înțeleg a fi fără taxe poștale și ambalaje și fără costuri logistice. Produsele noastre sunt facturate în funcție de lista de prețuri și reduceri în vigoare la data acceptării comenzii. Instalarea produselor noastre (instalare, conectare, punere în funcțiune inițială, testare și inițiere în utilizare) poate fi facturată suplimentar. Facturarea se face in Lei. Plata se va efectua in Lei, in contul si banca Vanzatorului. Plata se va efectua prin OP. Se considera ca data a platii data extrasului de cont prin care plata intra in contul Vanzatorului. La implinirea termenului de plata, Cumparatorul este de drept in intarziere, fara sa fie necesara notificarea.